Reembolso de la FTC de Fortnite: estado 2026
Estado del reembolso de la FTC
El programa de reembolsos de la FTC de Fortnite sigue activo, pero las nuevas reclamaciones están cerradas. En junio de 2025, la FTC envió 969.173 pagos por más de 126 millones de dólares a jugadores de Fortnite a los que se cobraron compras no deseadas y que presentaron una reclamación válida antes del 14 de febrero de 2025. La FTC espera enviar pagos adicionales en 2026 tras revisar todas las reclamaciones, y ha dicho que quienes presentaron reclamaciones después del 14 de febrero de 2025 no necesitan hacer nada más.
Qué cubre el reembolso
Los reembolsos provienen de un acuerdo de 245 millones de dólares entre la FTC y Epic Games. Según la FTC, Epic cobró ilegalmente a los jugadores compras no deseadas dentro del juego, permitió que los niños acumularan cargos no autorizados sin permiso de sus padres y bloqueó a algunos usuarios que impugnaron cargos indebidos el acceso a contenido comprado. El acuerdo también exige que Epic obtenga consentimiento explícito antes de cobrar y le prohíbe bloquear cuentas por impugnar cargos.
Quién podía reclamar
La elegibilidad cubría tres grupos: los que recibieron cargos en moneda del juego por objetos no deseados entre enero de 2017 y septiembre de 2022, los que tuvieron cargos de tarjeta de crédito hechos por sus hijos sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018, y los que tuvieron la cuenta bloqueada entre enero de 2017 y septiembre de 2022 tras quejarse con su banco por cargos indebidos. Los reclamantes debían tener al menos 18 años; los padres completaban el formulario para menores.
Cómo se pagan los reembolsos
Los jugadores reciben el método de pago que eligieron al reclamar, ya sea cheque o PayPal. Si recibes un cheque, cámbialo en 90 días. Si recibes un pago de PayPal, acéptalo en 30 días. El monto depende de cuántas reclamaciones válidas se presentaron, así que varía. Las dudas sobre pagos pueden enviarse al administrador de reembolsos al 1-833-915-0880.
Plazo y reglas de las reclamaciones
El plazo para reclamar terminó el 9 de julio de 2025 y la FTC ya no acepta nuevas reclamaciones. Si presentaste una después del 14 de febrero de 2025, sigue en revisión y no necesitas hacer nada más por ahora. La FTC actualiza su página de reembolsos de Fortnite cuando hay información nueva, y los pagos adicionales de 2026 se anunciarán allí primero.
Evita las estafas de reembolso
La FTC nunca exigirá dinero, hará amenazas, te pedirá transferencias ni prometerá premios por tu reembolso. Cualquier mensaje que pida un pago para liberar tu reembolso de Fortnite es una estafa. El programa solo se gestiona a través del administrador oficial de la FTC, y las actualizaciones legítimas vienen de ftc.gov. Si alguien te contacta diciendo ser del equipo de reembolsos, ignóralo y repórtalo a la FTC.
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